IT Support vs Help Desk: Sự Khác Biệt Nằm Ở Đâu?
Trong thế giới công nghệ thông tin ngày nay, các thuật ngữ như “IT Support” và “Help Desk” thường được sử dụng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, mặc dù có nhiều điểm chung, IT Support và Help Desk lại đóng vai trò khác nhau trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ…